Programy lojalnościowe i CRM Przyszłość programów lojalnościowych (cz. 2)
iReward24
22 lutego 2010
Raport iReward24
Niektórzy konsultanci głoszą zmierzch powszechnie stosowanych dziś w programach systemów motywacyjnych opartych na nagrodach rzeczowych (upominki, tzw. gadżety zbliżeniowe – wyposażone w mikroprocesor, elektronika, produkty codziennego użytku). Duży popyt na artykuły elektroniczne, sprzęt RTV-AGD wśród Polaków przeczy tej intuicji. Stwierdzenie, że w dojrzałych i rozwiniętych społeczeństwach potrzeby te są łatwo zaspokajane, ma jednak pewną siłę przekonywania. W szczególności dwa czynniki motywujące wydają się dziś sensowne w kontekście budowania systemów nagradzania. Są to przywileje oraz pieniądze.